Preguntas frecuentes

Cuenta

¿Necesito registrarme antes de realizar un pedido?

No, usted no tiene que. Puede realizar el pedido directamente en nuestra web sin necesidad de registrarse. Si tú Si cambia a otra computadora la próxima vez, no verá la información del primer pedido. Si lo deseas, también puedes optar por registrarte en nuestra web.

¿Cómo me registro?

Haga clic en "Crear cuenta" en la esquina inferior izquierda de nuestro sitio web. Puedes registrarte con tu cuenta de correo electrónico.

¿Qué pasa si olvidé mi contraseña de inicio de sesión?

Haga clic en "¿Olvidó su contraseña?" en la página de inicio de sesión, complete su correo electrónico registrado y luego le enviaremos una nueva contraseña a su correo electrónico registrado.

Pedido y pago

¿Puedo eliminar el artículo del carrito de compras?

Sí. Si no se realiza el pedido, podrá eliminar el artículo del carrito de compra. Pero una vez que haya realizado el pedido, no podrá eliminar ningún artículo del mismo.

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?

Si no pagó el pedido, puede modificarlo y reordenarlo.

Si finaliza el pago de su pedido, podrá cancelarlo o modificarlo dentro de las 24 horas siguientes por cualquier motivo. Si son más de 24 horas, envíe una solicitud a nuestros representantes de servicio al cliente "service@cutethee.com" con la información de su pedido para obtener ayuda.

Si quiero cambiar información (como color, talla, dirección de envío, método de envío) de un pedido pagado, ¿qué puedo hacer?

Solo podemos cambiar esa información por usted si el pedido no se envía. Por lo tanto, tenga más cuidado al realizar el pedido. Si hay cambios, contáctenos a través de service@cutethee.com
¿Qué tipo de métodos de pago seguros aceptan?

Utilizamos PayPal para facilitar nuestro proceso de pago. Puedes utilizar Tarjetas de Crédito, Tarjetas de Débito. Cartera de PayPal, cuenta bancaria. E-Check y cualquier otro método de pago admitido por PayPal para completar su pedido en nuestro sitio web.

¿Cómo protegen mi información de pago?

No procesamos ninguna información de su pago.

¿Por qué a veces recibo menos reembolso por los artículos?

Tenga en cuenta que si hay un descuento para su pedido, le reembolsaremos el importe del descuento, es decir, le reembolsaremos lo que realmente pagó por cada artículo.

Envío y manipulación

¿Desde dónde se envía mi pedido?

Nuestro principal centro logístico está ubicado en China. Toda nuestra ropa se envía desde nuestro centro logístico.

¿Qué empresas de reparto utilizáis?

Solo utilizamos empresas de entrega seguras y de buena reputación como DHL.UPS. USPS, correo postal, etc.

¿A cuánto ascienden los gastos de envío?

Depende del peso y la distancia. Y puedes ver las tarifas exactas al elegir el método de envío. ¡Cualquier pedido puede disfrutar de envío estándar gratuito en nuestro sitio web ahora!

¿Hay alguna tarifa o impuesto adicional?

Para la mayoría de los países, nuestros clientes no necesitan pagar la tarifa de importación. derechos o IVA (Impuesto Adicional Valorado). Sin embargo, para algunos países europeos, es posible que nuestros clientes deban pagar los aranceles o el IVA de acuerdo con las normas impositivas de sus países.

Atención al cliente

¿Qué pasa si encuentro otros problemas en CuteThee.com?

Tome una fotografía del problema que encontró o una captura de pantalla y envíela a service@cutethee.com para que podamos manejar el problema lo antes posible.

EQUIPO LINDO